De acuerdo al Diccionario de la Real Lengua Española se define al Protocolo como:

Serie ordenada de escrituras matrices y otros documentos que un notario o escribano autoriza y custodia con ciertas formalidades.

Acta o cuaderno de actas relativas a un acuerdo, conferencia o congreso diplomático.

Plan escrito y detallado de un experimento científico, un ensayo clínico o una actuación médica.

Como regla ceremonial diplomática o paulatina establecida por decreto o por costumbre.

Este término se usa en lo relativo a las relaciones humanas describe el conjunto de conductas y normas sociales por conocer, respetar y cumplir: no sólo en el medio oficial ya establecido, sino también en el medio social, laboral, académico, político, cultural y militar. El protocolo cuida los aspectos más variados y sensibles relacionados con el trato hacia los demás. Cuando dento de una organización, se aprecia como pertinente para aplicar protocolos, se crea un protocolo interno basado en la potencialidad de las autoridades que forman parte de la misma; esto le permite llevar a cabo sus actividades en general. Dentro sus habilidades a desarrollar se encuentran, hacer y recibir invitaciones asi como retribuirlas, ya que de acuerdo a sus principios y obligaciones; se parte para dictar las pautas necesarias con a seguir la finalidad de proyectar la unidad e imagen de la organización.

El protocolo se divide en:

• Liturgia ceremonial
• Protocolo internacional
• Ceremonial palatino
• Protocolo administrativo español
• Protocolo jurídico
• Protocolo nobiliario
• Protocolo profesional
• Protocolo académico
• Protocolo real
• Protocolo eclesiástico

Fuente:

http://es.wikipedia.org/wiki/Protocolo_(sociedad)